你好律师，想知道假设在奉化投诉电商，12315要求提供店铺地址，怎么查询

具体操作：
1. **直接向电商平台申请**：登录电商平台，找到客服或帮助中心，提交查询店铺地址的申请，说明用途，等待回复。
2. **向市场监管部门投诉**：收集电商平台不配合的证据，向当地市场监管部门提交投诉，要求其介入调查并获取店铺地址。
3. **法律途径起诉**：聘请律师，准备起诉材料，向法院提起诉讼，要求电商平台或店铺提供地址信息。在诉讼过程中，法院有权调取相关信息。
请注意，在处理此类问题时，务必保留好所有相关证据，如交易记录、聊天记录等，以便在需要时提供证明。
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处理方式：
从法律角度看，处理此类问题的常见方式包括：
1. 直接向电商平台申请查询店铺注册信息。
2. 若电商平台不予配合，可向市场监管部门投诉电商平台，要求其协助查询。
3. 在必要时，通过法律途径起诉电商平台或店铺，要求法院调取相关信息。
选择方式：
根据具体情况选择处理方式。若电商平台配合，则直接查询；若不配合且问题不严重，可先投诉；若问题严重或涉及诉讼，则直接走法律途径。
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可通过电商平台获取店铺注册信息来查询地址。
分析：在投诉电商时，12315作为消费者维权热线，确实可能要求提供店铺的具体地址以便进行调查。从法律角度看，消费者有权向电商平台或相关监管机构查询商家的注册信息，包括地址等。电商平台通常有义务提供这些信息给合法查询的消费者或监管机构。
提醒：若电商平台拒绝提供或无法提供店铺地址，且涉及金额较大或权益受损严重，应及时寻求律师等专业人士的协助。